12315消费者申诉举报中心(消费者协会和12315投诉中心的区别)

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消费者协会和12315投诉中心的区别

1、性质不同。消协是挂靠在工商部门的社团组织，而12315是工商部门内设机构；

2.处理纠纷的依据不同。消协依照《中消协受理消费者投诉工作导则》受理解决消费者投诉,而12315是依据国家工商总局《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》来受理解决的;

3.

12315受理解决消费者消费权益纠纷属行政调解,而消协属民事调解;

4.

对经营者拒不履行消费者提出的合理

12315怎么投诉

有用。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时；都可以拨打12315投诉举报电话，将帮助消费者调解纠纷，如发现有违法违规行为，商家将会受到依法查处。

12315怎么看结果

方法/步骤分步阅读

1.微信搜索并进入全国12345公众号。

2.点击个人中心。

3.点击【我的投诉】即可查看投诉进度。

“热线办理进度查询”功能，可方便消费者获取热线投诉举报的办理进度。当消费者拨打12315热线提出投诉举报后，可登录全国12315平台，输入拨打12315热线时使用的手机号或座机号，即可查询办理进度。若此投诉已处理完成，还可以对投诉办理情况及涉及企业进行评价。

12315投诉平台处理单位怎么填

填写单位为“市场监管局”，因为12315投诉平台属于市场监管部门的一个服务平台，主要负责受理消费者投诉和维权事宜，而市场监管局则是负责监管市场经济活动、保护消费者合法权益和维护市场秩序的行政机关，所以填写市场监管局比较符合投诉的主题和性质。同时，需要注意填写所在地和具体部门等相关信息，以便投诉的准确受理和处理。

12315消费者申诉举报中心和消费者协会和12315投诉中心的区别的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！