120接线员 医院120接线员话术

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医院120接线员话术

标准如下：

1.您好!您是需要救护车吗?

2.病人怎么不舒服?还有什么症状?

3.病人以前有什么病?

4.请您告诉我现场详细地址及门牌号码。

120接线员是专业的知识嘛

120接线员是专业知识吗？

这个问题答案是这样的，120是急救中心设立的急救热线电话如果是有市民，有急救的病人需要送往医院，就可以打120120的接线员都是具有专业知识的人比如说他会告诉你病人需要注意什么并且会为你提供指导，如何急救的

120急救分站建设标准

急救站建设标准

1、业务用房：布局合理，各室独立，建筑面积不少于200平方米。应有停放救护车辆的专用场地和急救专用通道。

2、床位设置：设观察床位2张以上，观察床易用移动式观察床，且每观察床净使用面积不少于6平方米。

3、科室设置：至少设有诊室、处置室、治疗室、抢救室、观察室（病房）、接警室等科室。化验室和药房可与医院共用，但必须保证急诊24小时畅通。

4、人员配置：医院内、外、妇、儿科医生配备齐全，相对稳定。其负责人应由1名在急诊室工作至少半年以上、接受过急救知识培训、取得主治医师以上职称担任。按医生、护士1:2的比例配备医护人员，并配备护师或在急诊室工作3年以上的护士担任护士长。医生必须有临床执业医师资格，护理人员必须有护士执业资格。

5、急救车辆：至少有1辆车况良好、装备齐全、运行正常的值班救护车。车身两侧喷涂国际通用“蛇杖”和120急救标志，配有急救警灯、警报器。

6、医疗设备：配备有呼吸机、心电图机、除颤仪、洗胃机、吸痰器和气管切开包、静脉切开包、缝合包、胸穿包、腹穿包、导尿包、接生包。

7、急救药品：备用满足医疗急救工作需要的常用药品和急救药品。

8、急救指挥系统终端设备：微机、打印机、UPS电源齐全，120急救车辆安装GPS定位系统。

9、急救站各项工作制度健全，医疗护理诊疗规范落实到位。

10、实行24小时值班制度。

120接线员的工作总结

先写自己在这一年度的思想表现情况，然后着重写自己的工作情况，比如年度内接了多少电话，有无请假缺勤情况，获得了上级的什么表彰奖励等情况。最后再写一下自己的下步工作计划。

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