业务员打电话技巧,谢谢
大家好,关于业务员打电话技巧很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于厂房销售电话话术,打电话内容,实操电话话术举例说明,谢谢的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
销售员如何接听打进的咨询电话
客户打电话过来咨询,说明客户是有意向的,这种情况如何接客户的咨询电话,尤其重要。
首先第一条:面对客户打过来的电话,调整好心态,手里准备好纸和笔,最好在电话铃声响第二声接听,不让客户等太久。面对客户的咨询问题,画重点,快速分析客户的诉求和疑问,列表问题1,2,3点。
这其中有很多客户属于第一次咨询,就是简单的询问,这个时候要做到说3分,留7分。为什么要这样说呢?因为客户和你都属于生疏的阶段,你把客户咨询问题做个简短回答,一定要主动添加客户微信等联系方式,最好在电话结束的时候和客户约定下次见面拜访,确定拜访时间,这样的好处在于,可以增加见面机会,面对面销售,成功几率比起电话,是提高很多倍的。
第二条:针对已经咨询过,或者对这个行业很了解的客户问题,一定要在电话里回答显示自己的专业度,回答问题简洁明了直达核心。让客户觉得你在本行业很专业,靠谱,放心,能够帮助他解决问题。要知道,一名优秀的销售人员,就是能发现客户问题,分析问题,解决问题,达到双方共赢。因为客需要的是能解决问题的人而不是千篇一律的废话。
第三条:在电话里和客户确定好拜访时间以后,要做一下准备工作:了解客户的背景,实力,性格,爱好,找到共同话题,好为见面做准备,这样不会尬聊,不会让自己陷入被动无话可说的地步。然后,针对客户咨询的问题,提前做一份方案或者计划书,有备而来(客户一般都很忙,做好这些准备,也显得你对客户的重视度)做到客户有交代,公司有落实。
还有个小细节,去拜访客户之前一定不要提前预约,因为在客户咨询电话的时候已经确定时间了,在去之前给客户打个电话就OK,一定带个提前准备好的小礼物,这样能起到事半功倍的效果。
以上是我职业生涯经常用到的工作方式方法,希望能帮到大家。
电话销售怎么发展客户
【职升状元】看法:电话销售发展客户分阶段、分定位和分类型。坚决反对批量拨打陌生电话,坚决反对多次拨打客户电话,坚决反对不分时间拨打客户电话,支持对主动来电话的客户咨询,进行合理的开发。
【现状】
1、电话一响,客户手机立即显示来电为高频率呼叫,广告推广等提示,谨慎接听。多数客户基本上不会接电话。
2、多次打电话以后,再打电话就打不通了,已经被设为不接听电话名单。
3、客户在电话问一个专业的问题,你回答客户说,我问一下我们经理,然后回电话您,然后,再打电话给客户,然后、、、、、、然后就没有然后了。
4、在电话里跟客户沟通的很好,第二天再联系客户的时候,客户告诉你,昨天跟你同行客户面谈了很久,已经定了方案了,有的客户说还要考虑一下。
5、电话销售员开始慢慢不打电话了。
6、其它电话销售工具也慢慢不用了。
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【分析】A:5G通讯技术的发展,智能手机普及,国家政策推动下,运营商为维护客户的权益,已经对电话销售做了最大的限制。
B:客户获取信息的方式已经由传统模式转化为碎片化模式,再由碎片化模式转化为粉尘化模式,信息获取速度很快,渠道越多,给不了专业的意见,客户很容易放弃你的推销。
C:从缔结成交的流程角度来说,直接面谈比电话更快,除非纯粹是做电话销售的模式。
D:销售团队没有重新认识电话销售已经发生根本的变化,电话销售很多时候只是约见的工具,甚至用电影《当幸福来敲门》来激励电话销售员,实际上该电影并没有强调电话销售是一种高效的方式,也不是在电话里完成了销售。
【建议】电话销售发展客户,要以客户主动来电咨询为前提,或者是跟客户见过面,沟通过,经过客户同意会给客户打电话,约定好电话沟通的大概时间,才能发挥销售员的作用,否则,是费力不讨好,收益很少的工作。应当马上改变观念,不要再用一种不合适的数量化的方式去发展客户,对自己好一点,跟公司说说吧。
1、分阶段进行销售流程跟进,及时约定客户当面选择方案。2、定位好自己产品的客户,深度研究好自己的产品,随问随答,达到产品顾问的程度。3、分类型去合理的跟进客户,得到客户的认同。才能作为一种好的销售方式。水产电话销售技巧和话术
水产销售技巧和方法主要有以下几点:
1.重视顾客体验:要有耐心引导顾客,提供热情周到的服务;
2.重视店面装修:可以让水产品展示更加吸引人;
3.以质量为主:应提供优质的水产品,质量保证才是销售水产的根本;
4.注重宣传促销:可以借助新媒体渠道进行有效宣传;
5.创新营销策略:可以采用多种创新营销策略,比如活动、优惠等,来吸引更多顾客。
厂房销售电话话术,打电话内容,实操电话话术举例说明,谢谢
1、你好!先生/女士,我这边有厂房您需要吗?
2、A:你好!先生/女士,听说您正在找有厂房是吧?
B:是的/C:不需要
A:给您简单介绍一下,我这边有15000平房米,具体位置在某地方,这个周六上午九点方便过来看一下嘛?/不好意思,打扰了
B:可以
A:那太好啦!我们有专车接送你过来看厂房的,如您能租赁下来我们还有好礼相送,比如苏泊尔的炒锅等,您贵姓?
B:我姓王
A:好的,王女士,周六相关同事会去接您,具体接送车辆信息我短信已经发给你,还请保持电话畅通,不见不散,祝你生活愉快!
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。
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