12306人工客服，12306人工客服可以网上咨询吗

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12306人工客服是24小时吗

人工服务是24小时的

打电话办理改签和退票的时间是早上7点到晚上9点，这与12306这个app的有效时间段一样。

若要改签到更晚的时间出发，得提前24小时办理。有的火车站能24小时办理改签和退票手续，比如广州火车站有24小时窗口，而深圳北站则在深夜无人提供改签和退票的服务。

12306人工客服怎么转接

1/4输入12306进入手机的电话，输入12306，点击拨号图标。

2/4点击图标点击下面的图标。

3/4点击1数字键按语音提示，点击1数字键。

4/4点击0键点击0键，来转人工客服即可。

12306人工客服可以网上咨询吗

中国铁路总公司开通了12306网上服务，旅客可以通过这个网站查询旅客列车运行情况，购买火车票以及进行投诉等，这个网站有自动语音服务，也有人工客服，旅客对自动语音服务不熟悉或者操作不方便时，可以拨打人工客服，人工客服会回答你的一切疑问并处理你的投诉。

铁路12306客服怎么转人工

1.首先，输入12306进行搜索，可以看到订票的电话为95105105，客服电话12306

2.如果要获取到外地订票需加拨的出发地区号，点击各地区号查询，就可以看到各地区号了

3.然后用手机波打1230，航空订票电话!24小时客服一对一服务，省心省力!

4.根据提示语音先输入1。再根据提示输入0即可接通人工服务

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