12345可以解决哪些事，12345电话是干什么的

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12345电话是干什么的

12345是政府的服务热线，也就是“非紧急救助服务系统”，它主要就是可以帮助诉求人解决生活会遇到的困难和问题，也是市政度和市委关注民众生活的平台。

同时，12345的热线电话也是除了120、119、110等应急电话和报警电话之外，全市统一的咨询求助和反映问题的政府服务热线的平台。

12345有什么用

12345没有特定的用途或意义。因为数字可以代表任何事物或信息，除非有特定的上下文或背景，否则12345本身没有什么实际含义。

12345受理范围

12345热线受理企业和群众的各类非紧急诉求，包括：经济调节市场监督社会管理公共服务生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

12345能处理什么问题

12345受理以下问题：

1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;

5、其他政务服务和公共服务事项。

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